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Wir sind der Ansicht, dass jeder Kunde, der mit den bestellten Produkten nicht zufrieden ist oder bei seiner Bestellung einen Fehler gemacht hat, die Möglichkeit haben muss, sein Widerrufsrecht ohne Strafen und unter den besten Bedingungen auszuüben.
Gemäß den Artikeln L.121-20 ff. des Verbraucherschutzgesetzes beträgt die gesetzliche Frist für das Widerrufsrecht vierzehn volle Tage ab Erhalt des Produkts.
Auf Kundenwunsch personalisierte Artikel werden nicht akzeptiert.
Der Kunde, der das Produkt im Rahmen der Ausübung seines Widerrufsrechts zurücksendet, hat Anspruch auf Erstattung des Preises der bestellten Produkte und der Hinlieferkosten.
Absenderadresse:
CATARINA CALAVERA, Retourenservice, 33 montée des cigales 06000 Nizza
Vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer in den Umschlag zu legen.
Es wird nur die Rückgabe oder der Umtausch vollständiger Produkte (Schutzfolien, Zubehör, Anleitungen usw.) und in einwandfreiem Zustand für den Wiederverkauf (nicht verschmutzt, nicht beschädigt, nicht getragen usw.) akzeptiert.
Die Kosten für die Rücksendung der Produktwaren gehen zu Lasten des Kunden, außer im Falle mangelnder Konformität oder nachgewiesener versteckter Mängel des Produkts.
Die Rücksendung der Ware liegt ausschließlich in der Verantwortung des Kunden.
Wir empfehlen Ihnen, beim gewählten Spediteur eine Versicherung abzuschließen, die den vollen Wert des Artikels abdeckt, denn wenn der Spediteur den Artikel beschädigt, zerstört, verliert oder nicht ausliefert ... können wir den Kaufpreis nicht erstatten.
Der Kunde muss den Namen des Spediteurs sowie die Sendungsnummer angeben, damit wir den Fortschritt der Sendung verfolgen können.
Die Rückerstattung erfolgt mit der bei der Bestellung verwendeten Zahlungsmethode innerhalb von maximal 30 Tagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung in unseren Räumlichkeiten.
In der Hoffnung, Ihre Erwartungen erfüllt zu haben, nehmen wir, sehr geehrte Damen und Herren, unsere herzlichen Grüße entgegen.