FAQs

F: Wie sind Ihre Lieferzeiten ?

A: Die Vorbereitungs- und Versandzeit für vorrätige Artikel beträgt max. 2 Werktage.
Hinweis: CatarinaCalavera.com setzt sich für nachhaltige Entwicklung und Respekt für die Umwelt ein.
 Wir haben uns dafür entschieden , die Streetwear- und Heimdekorationslinie Catarina Calavera bei Ihrer Bestellung herzustellen , weshalb die Lieferung an Sie etwas länger dauert (+- 7 Werktage).
Die Herstellung von Produkten nach Bedarf, anstatt alle Größen und Farben in Hangars zu lagern, trägt dazu bei, Transport, Überproduktion und Abfall zu reduzieren.
Wir glauben, dass dies gut für die Zukunft unserer Kinder und des Planeten ist.

Artikel mit einem Gewicht von mehr als 100 g werden von Spediteuren versendet, die entsprechend ihrer Liefergeschwindigkeit und der Adresse des Empfängers ausgewählt werden. (Colissimo, UPS...) Pakete werden mit einer Sendungsverfolgungsnummer verschickt.
Wir bevorzugen Spediteure, die eine maximale Frist einhalten können. 72 Arbeitsstunden

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F: Was soll ich im Falle einer verspäteten Lieferung tun?

A: Wenn Sie Ihre Bestellung 2 oder 3 Tage nach der erwarteten Lieferzeit noch nicht erhalten haben
Kontaktieren Sie uns per Mail: contact@catarinacalavera.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer
Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden (Werktagen) per E-Mail antworten.

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Gemäß Artikel L216-1 bis L216-6 des Verbraucherschutzgesetzes kann innerhalb von 30 Tagen ab dem Versanddatum keine Rückerstattung beantragt werden (der Versand wird Ihnen noch am selben Tag per E-Mail mitgeteilt).

Hinweis: Wir bevorzugen die Kommunikation per E-Mail. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden
(Werktage) auf alle per E-Mail gestellten Anfragen.